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En caso de producto defectuoso, el HORCAJO INVESTMENT S.L. procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el comprador.
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Los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del producto, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Si observa cualquier desperfecto en el momento de la entrega póngase inmediatamente en contacto con nosotros vía mail a info@naturalworldeco-shop.com.
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Queda excluido de la devolución el importe pagado en concepto de “Envío”.
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Así mismo se hace constar que no cabra derecho de desistimiento respecto a la prestación de servicios cuando la ejecución de los mismo ya haya comenzado.
La devolución del importe se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento.
Queda excluido de la devolución el importe pagado en concepto de “Envío”.
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También es posible ejercitar este derecho en nuestra tienda online a través de este formulario.
Recibida la comunicación, HORCAJO INVESTMENT S.L. informará al cliente de los pasos y medidas que debe considerar para llevar a cabo el derecho de desistimiento.
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